“我把微笑带给你”——记第五届中国肿瘤学术大会志愿者
第五届中国肿瘤学术大会的志愿者小周在大会报到的第一天(9月19日)开始正式上岗。早晨8点,小周赶到世纪大饭店,和其他志愿者一起准备接待参会报到的嘉宾。办房卡、发资料、给嘉宾仔细交代相关事宜……
下午5点,小周负责将嘉宾一起带到在河北省文化艺术中心举行的大会开幕式,晚上11点多再将代表们送回宾馆。夜里12点,小周和其他志愿者一起吃了晚饭。凌晨1点多,他们才结束这一天的工作。
第二天早晨6点,当代表们刚刚起床时,志愿者已经上岗,等候在大厅门口,随时迎接代表出发。虽然很累,但小周非常高兴能参加本届大会的服务工作。她说:“对于我们来说,这次大会不亚于北京的奥运会,所以我们必须做好充分准备。”
本届大会期间,随处可见统一穿黄色上衣的志愿者。他们胸前挂着“青年志愿者”的标牌,笑容可掬,随时为参会嘉宾提供服务。每天上班前,他们要熟知自己的执勤日程安排、具体时间和站岗位置;下班时检查自己当天所做的工作,并从本部门负责人那里确认下一天的计划。
据了解,本届大会共招募了205名志愿者。入选的标准首先是具备良好的职业素质和道德素质,并且熟练掌握一门外语。他们分为外语、计算机和礼仪三个小组,经过半年多的培训正式上岗。培训的内容包括礼仪、危机处理、风土人情、医院概况以及相关学科知识。
这些志愿者均由河北医科大学附属第四医院的医务人员组成。他们在不耽误日常工作的情况下,利用自己的休息时间积极参加培训。“很辛苦,有的临床医生三班倒,刚下夜班就过来培训了。”一位志愿者告诉记者。
尽管如此,这位志愿者表示,能成为本届大会的志愿者是他们的骄傲。“我参加过第四届肿瘤大会,而这次在我院举办,是我院乃至石家庄的盛事。我们能亲眼看到这么多优秀的专家学者,聆听他们的报告,为他们服务,这是我们的骄傲,也是我们身为四院人的义务。”
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